私は昔から、飲食店で過ごす時間が好きでした。
仕事が終わったあとにお店で一杯飲む時間や、おいしい料理を味わうひとときは、日常の中で小さな幸せを感じさせてくれる大切な時間です。特にお酒を飲みながら店主の方と話をしたり、そのお店ならではの空気に触れたりすることが、何よりの楽しみでした。
そうして通っているうちに、知り合いや行きつけのお店のオーナーから、いろいろな悩みを聞くようになりました。
「Googleマップで上位表示しませんかという営業電話がよく来る」
「ホームページを作りませんかと言われるけど、よく分からない」
「知らない間に食べログなどに掲載されていて、サイト内予約のお客様が突然来て困ることがある」
そういった話を聞くたびに、安心して商売を続けたいだけなのに、分かりにくい仕組みや営業に振り回されているお店が多いことを知りました。
私は以前からブログサイトを運営していたため、インターネットやホームページについて多少の知識がありました。そこで親切心から、いくつかのお店のGoogleビジネスプロフィールの設定をお手伝いしました。
設定を整えるだけでもお客様が見つけやすくなり、実際に集客につながることがありました。また、「営業電話が来ても、もう設定してもらっていますと言えるから助かる」と言っていただくこともありました。
その経験から、専門業者に頼まなくても、本当に必要な部分だけを分かりやすく整えることで、お店の役に立てるのではないかと考えるようになりました。
ホームページ制作についても同じでした。
話を聞いてみると、5年契約や10年契約といった長期契約に縛られているケースも少なくありませんでした。お店にとって必要なのは、無理な契約ではなく、安心して使い続けられる仕組みだと思っています。
こうした経験がきっかけとなり、小さな事業や店舗が安心して情報発信できる環境を支えたいという思いから、LLC toma36 office を立ち上げました。
この会社では、専門用語や分かりにくい仕組みではなく、「お店のことば」がきちんと伝わる形を大切にしています。
お店の想いやこだわりが、そのままお客様に届く。
そのための土台づくりを、実務の面から支えていきたいと考えています。
LLC toma36 office
代表 芳田 智行